• Болезни
    • Другие
    • ЖКТ
    • Заболевание костной системы
    • Заболевания сердечно-сосудистой системы
    • Кожные заболевания
    • Нервы
    • Онкология
    • Ухо, горло, нос
  • Дети
    • Беременность
    • Уход за детьми
  • Дом, семья, уют
    • Дом
    • Домашние животные
    • Житейские советы
    • Отношения
    • Учеба
    • Семья
  • Здоровье
    • Алкоголь
    • Иммунитет
    • Курение
    • Лечимся дома
    • Мужские проблемы
    • Женские проблемы
    • Новости о здоровье
    • Стоматология
    • Фитотерапия
    • Полезное
  • Красота
    • Маникюр и педикюр
    • Спорт
    • Косметика и парфюмерия
    • Уход за волосами
    • Уход за лицом
    • Уход за телом
  • Мода
    • Аксессуары
    • Женский гардероб
    • Знаменитости
    • Мужской гардероб
    • Новости мира
    • Дополнительно...
    • Обувь
    • Украшения
  • Полезное питание
    • Вредные продукты
    • Диеты
    • Диеты знаменитостей
    • Полезные овощи
    • Полезные продукты
    • Полезные фрукты
    • Худеем
    • Чай и кофе
  • Хобби
    • Музыка
    • Подарки
    • Праздники
    • Путешествия
    • Растения
    • Рецепты
    • Романтика
    • Рукоделие
    • Развлечения
Стильно › Интересное ›

Работа в контакт-центре транспортной компании: за или против

Опубликовано: 23 декабря 2021

Работа в контакт-центре транспортной компании: за или против

Люди, которые находятся в поиске работы, часто сталкиваются с тем, что сложно выбрать конкретное направление из всего многообразия вакансий. Предлагаем разобраться с одной работой, которая сейчас очень популярна, и понять, стоит ли на нее идти. Речь пойдет про вакансии операторов в контакт-центрах. Но поскольку таких центров очень много, остановимся на тех, что принадлежат транспортным компаниям.

Что входит в обязанности оператора

В зависимости от организации процесса, такие работники поддерживают связь с клиентами по телефону, через онлайн-чаты, мессенджеры, электронную почту. Поскольку в транспортных компаниях почти не бывает холодных продаж, то в основном работники отвечают на запросы заказчиков: проводят консультации, помогают оформить услугу, принимают претензии и помогают в нестандартных ситуациях, а также создают заказы и передают их другим службам. Чтобы не было путаницы и сотрудники чувствовали себя комфортно, перечисленные задачи делятся на разные команды. То есть кто-то только консультирует, а кто-то только оформляет заявки на услугу — но такой вариант практикуют в основном крупные транспортные компании, которые могут себе это позволить.

Что нужно, чтобы работать в контакт-центре

Такая работа в транспортной компании имеет огромный плюс — она доступна большому количеству людей. Не имеют значения пол, возраст или наличие высшего образования — здесь соискатели не встречают никаких ограничений. Важно, чтобы человек был обучаемым, любил общаться и грамотно разговаривал, а также справлялся со своими обязанностями. Причем последнее нарабатывается за непродолжительный срок обучения: обычно в контакт-центрах обучают сотрудников на месте.

Есть ли в такой сфере карьерный рост

Да, если мы говорим о крупной транспортной компании, то карьерный рост в ней есть. Контакт-центры — это сложные системы с большим количеством работников, поэтому там есть менеджеры, руководители разных уровней, а еще коучи, обучающие новичков. Нередко организации предлагают своим работникам не только вертикальный, но и горизонтальный рост — то есть возможность перехода в другое подразделение компании. Например, из контакт-центра можно перейти в отдел продаж или на другие офисные позиции, где тоже есть свой карьерный рост. Для тех, кто хочет развиваться и вкладывает в это достаточно сил, нет ничего невозможного.

Пример реальной работы оператором в контакт-центре — “Деловые линии”

У транспортной компании есть много офисов по стране. Например, контакт-центры действуют в таких городах, как Самара и Тольятти. В Самаре работает большая команда — более 400 человек. Чтобы работникам было удобно добираться до офиса, для них организован корпоративный транспорт (от ТД “Самолет” и Барбошиной Поляны). Графики работы разные, причем есть возможность выбирать вариант: сменный, круглосуточный, ночной, пятидневный, частичная занятость. Смены начинаются с восьми, девяти, десяти утра и одиннадцати, а при частичной занятости рабочий день будет с 18:00 до 22:00. Есть даже возможность работать удаленно, но для этого нужно пройти предварительное обучение в офисе.

Работа в контакт-центре транспортной компании: за или против

Чтобы работники чувствовали себя еще комфортнее, в самарском офисе есть своя комната отдыха с теннисным столом, а также кухня для обедов (с бесплатным кофе и печеньками).

Контакт-центр в Тольятти еще совсем новый, ему не исполнилось и полгода. Пока в офисе работает около 100 операторов, но в ближайшее время команду планируется удвоить. Работники явно оценят новый ремонт помещений, а также удобное расположение центра.

Работа оператором контакт-центра — хороший старт в любом возрасте и для людей с разным бэкграундом. Для многих эта профессия становится отправной точкой для построения успешной карьеры.

Если вас интересует такая возможность, свяжитесь с единым центром обслуживания «Деловых линий» по телефону 8-800-707-04-34. Там вы получите необходимую информацию о трудоустройстве и узнаете о тех возможностях, которые компания предлагает сотрудникам в конкретном регионе.

Специально для модного журнала о красоте, здоровье, отношениях и уюте в доме www.stilnos.com

Previous Story
Как правильно ухаживать за волосами зимой: советы стилиста
Next Story
Атмосфера тепла и уюта на кухне 10 кв. м

Похожие сообщения

  • Квартира дизайнера интерьеров в Подольске
  • Английский язык это весело фото
    Почему для лечения алкоголизма стоит обратиться в частную клинику, какие услуги здесь предлагают
  • Когда стоит записаться к дерматологу
    Когда стоит записаться к дерматологу

Оставить комментарий

Отменить ответ

Новое на сайте:

  • Казино онлайн: как погрузиться в мир азарта и не потеряться
  • С чего начинать учить английский – пошаговая инструкция
  • Виды волос для наращивания
  • Аксессуары для вина: полный гид по винной культуре
  • Конверты для денег в бизнесе: психология восприятия корпоративных премий сотрудниками
  • Производство косметики для маркетплейсов: сотрудничество по контракту
  • Производство косметики для маркетплейсов: сотрудничество по контракту
  • Вход в онлайн Мартин Казино: как начать игру легко и быстро
  • ТОП-3 блюд из консервированного горошка, кукурузы и тунца
  • Как выбрать корм для домашнего питомца

26 лучших статей www.stilnos.com!

● Мода и красота

● iHerb купоны на скидку $10-15 — JLS957

● Мода 2016: тренды, цвета, фасоны, что будет модно?

● Мода 2017 года: что будет модно, какие цвета и фасоны?

● Красивое женское тело

● Тенденции моды весна-лето 2017

● Лучшие женские духи 2016-2017

● Покрытие ногтей шеллаком (фото)

● Платье с вырезом на спине

Шоу-бизнес

● Василиса Володина: биография, настоящее имя и фамилия

● Голливудские актёры мужчины (фото)

● Самые красивые актёры Голливуда (фото)

● Андрей Малахов: биография, личная жизнь, карьера

Полезные советы

● Как зашить (заштопать) джинсы между ног, если они протёрлись или порвались?

● Свадьба в деревенском стиле

● Как красиво нарезать яблоки и фрукты (фото)

● Как сделать браслет из резинок?

● Как убрать низ живота?

● Как хранить репу зимой?

● Как сделать ростовую куклу своими руками?

Это интересно

● Буддийские храмы

● Самые красивые места Европы

● Фильм Инсталлер: смотреть обязательно! (трейлер)

● Необычные виды транспорта в мире

● Почему возникла мораль?

● Цвет языка и болезни

● Цинга (фото)

  • Карта Сайта

Свежие комментарии

  • Платон к записи Выбираем раздельный купальник
  • Артём Киселев к записи Как бесплатно поиграть в слот – машины?
  • Асия Соболева к записи Подтяжка щек
  • Савва к записи Уютный Стамбул. Почувствуйте себя как дома
  • Евгений к записи Как правильно ухаживать за волосами летом

© 2011-2016 «Stilnos.com — Стиль и образ жизни в здоровье и красоте»

Вопросы и предложения: admin@stilnos.com

Подробно о рекламе на www.stilnos.com